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深圳市隆阳自动化设备有限公司

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售后服务

售后服务

售前服务:

       在设备发货前,客户可安排人员到我司学习设备的基本操作等相关知识。我司有专业的电器工程师和机械工程师进行讲课,同时还会安排技术工程师现场培训,培训的同时也对整台机器再次进行售前质检。

售中服务:

     当设备发货到客户公司后,我们会安排技术工程师到客户场地进行安装调试,直到客户方相关人员完全会操作且知道如何处理一些小故障之后,并且得到您的认同的情况下,我们的技术工程师才会离开。

售后服务:

1小时:接到电话后,1小时内回复;

4小时:您的投诉,我司总经办直接受理,4小时内反馈客户;

8小时:您的技术问题,我司技术工程师帮你解答或现场勘查,8小时内给您解决方案;

1次/月:我司对客户满意度进行每月一次信息反馈收集,以便给客户方提供更专业,更周到的服务。

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